Home
פתרונות
פורטל לקוחות

פורטל לקוחות

מערכת חדשנית לניהול תקשורת שקופה ויעילה מול לקוחותייך העסקיים (B2B).
הפעילויות בפורטל מותאמות לכל תהליכי המכר השונים בין החברה ללקוחותיה כגון פרסום קטלוג המוצרים במלאי ופרטים טכניים משלימים, קבלת הזמנות מלקוחות ושליחת חשבוניות בצורה מאובטחת ואלקטרונית.
תקשורת רציפה ומהירה מול לקוחותיך העסקיים היא המפתח לניהול מצליח של כל ארגון.

תקשורת ברורה, מדויקת וחסכונית

כלל המסרים המועברים בין העסק ללקוחותיו העסקיים הופכים לאלקטרוניים, אוטומטיים ומיידים, כך שהניירת, הבולים, הטלפונים – מיותרים. כלל המידע עובר בדיקות אימות ובפורטל מתקבל חיווי בזמן אמת, כך שהתקשורת הופכת לברורה, מדויקת וחסכונית.

גמישות, פשטות, מהירות

הפורטל יכול להתממשק עם כלל מערכות הארגון ולהוות מוקד אחד לכל המידע הנדרש עבורך תוך חווית משתמש נוחה ופשוטה.

ייעול והקטנת סיכונים

ייעול של עבודת יחידת המכירות ויחידת הכספים בתהליכים פיננסיים בעסק, באמצעות מעבר לתהליכים ממוחשבים ואוטומטיים. כמו כן, מזעור וסינון תהליכים רבים המבוצעים כיום באופן ידני ו/או באמצעות תהליכים אשר ממוכנים באופן חלקי.

שקיפות ואחידות מול הלקוחות

הסדרת תהליך אחיד מול כלל הלקוחות, יכולות בקרה ושקיפות מלאה לכלל התהליכים והמסמכים בינך ללקוחותיך.

אבטחת מידע

Segment פועלת על פי תקני האבטחה המחמירים ביותר, הפרדת שרתים מאובטחת, ניהול הרשאות, הזדהות אישית, תקשורת מוצפנת, ומבדקי חדירה תדירים, תכניות התאוששות סדורות וזמינות מינימלית של 99%.

ירוק

מעבר למשרד נטול נייר תוך חסכון זמן עבודה, עלויות הדפסה, ניירת והוצאות דיוור מיותרות.

מודולים נתמכים

קבלת הזמנות מלקוחות

מאפשר קליטת ושליחת נתוני הזמנות (במפרט מלא, עם צרופות ומסמכים נדרשים) באמצעות ממשק ישיר מול הלקוחות.

הצגת תעודות משלוח

שליחת נתוני תעודת משלוח (במפרט מלא) ללקוחות באמצעות ממשק והצגתן בפורטל. אפשרות שליחת התראה ללקוח על הפקת תעודת משלוח חדשה.

הפצת חשבוניות

שליחת נתוני החשבוניות (וקבצי PDF חתומים דיגיטאלית) ללקוחות באמצעות ממשק והצגתן בפורטל. אפשרות לחיתום דיגיטלי באמצעות שרת חתימות של Segment והפצת החשבוניות החתומות ישירות למייל הלקוח.

כרטסת הנהלת החשבונות

הצגת כרטסת הנהלת החשבונות (כולל קישור למסמכי אסמכתאות) של הלקוח כפי שמופיעה במערכת הנהלת החשבונות של העסק.

פרסום קטלוג מוצרים והצגת מחירון

תוכלו לפרסם ללקוחות שלכם קטלוג מפורט בפורטל או לחבר את הפרוטל ישירות לקטלוג באתר המכר שלכם.

מערכת דוחות חכמה

המערכת כוללת מספר רב מאד של דוחות אנליטיים וסטטיסטים לגבי הפעילות בפורטל (כדוגמת ריכוז פעילות של כלל הלקוחות, כמות חשבוניות שנשלחו לעומת כמות חשבוניות שאושרו וכדומה). בנוסף, ניתן לשמור תבניות דו"חות באופן קבוע כדו"חות משתמש על מנת לחזור מידי יום ולצפות בדוחות אלו על בסיס קבוע.

מוצרים משלימים

רוצה לשוחח איתנו על פורטל הלקוחות לעסק שלך?

ניתן להשאיר כאן פרטים וניצור עימך קשר בהקדם
לקוחות קיימים? לחצו כאן לקוחות חדשים? לחצו כאן
דילוג לתוכן